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黄山区高速公路电动汽车快充网络服务指南

日期:2018-02-13 17:22作者:陈磊 来源:供电公司 阅读次数:字体:[] [] []背景颜色:


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一、黄山区高速公路快充服务

(一)电动汽车充电站配置

黄山区共2个高速公路快充服务站(见下表),每站配置 4 台直流充电桩,采用国标直流接口,每台充电桩最大输出功率 120kW,可同时为 4 辆电动汽车进行直流充电。

表一:快充站分布

序号

省份

高速名称

站名

地址

1

安徽

京台高速

京台高速太平湖服务区充电站(北京方向)

京台高速太平湖服务区

2

京台高速

京台高速太平湖服务区充电站(台北方向)

(二)售卡营业厅

黄山区办理电动汽车业务的营业厅是黄山区供电营业厅。地址:黄山区北海北路大转盘。联系电话:0559-8566609。营业时间:工作日:800-1700 双休日及节假日:900-1600。备注:201831日后调整为:工作日:830-1700,周六、日:900-1600法定节假日不营业。

二、e 充电 APP 及网站使用须知

首先您可以通过“e 充电”APP 和“e 充电”网站查询国家电网公司高速公路充电站点的位置和实时状态,便于为您提前规划好出行的理想路线。

(一)如何使用“e 充电”APP

1、如何下载“e 充电”APP

您通过手机应用商店搜索“e 充电”或扫描充电桩上的二维码下载 e 充电 APP。如图 2-1

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图 2-1 下载 e 充电


2、如何注册“e 充电”账号

进入“e 充电”APP 注册界面,选择“注册”按钮,填写手机号等信息后完成注册。如图 2-2

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图 2-2 注册 e 充电账号


3、如何充值“e 充电”APP 账户

选择“我的”进入我的余额界面。如图 2-3

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图 2-3 余额界面


选择“我要充值”进入充值界面。如图 2-4

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图 2-4 充值界面

充值界面为客户提供微信、支付宝、电 e 宝三种支付方式供您选择。填入充值金额后选择“确认支付”输入支付密码完成充值。如图 2-5。如需退费请使用“e 充电”网站。

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图 2-5 支付界面


(二)如何使用“e 充电”网站

1、如何登陆“e 充电”网站

首先您可以使用任意浏览器输入“ e 充电”网址:www.echargenet.com 进行登录。如图 2-6

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图 2-6 e 充电网站首页

2、如何登陆或注册账号

在用户登陆界面登陆已有的账号,如您没有账号可以选择“立即注册”按钮注册新账号。如图 2-7

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图2-7登录注册页面


3、如何充值


登陆账号,选择右上方的“个人主页”,在我的账户中

选择账户充值。如图 2-8

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图 2-8 充值界面


4、如何退费


登陆账号,选择右上方的“个人主页”,在我的账户中

选择退费记录并申请退费。如图 2-9

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图 2-9 退费界面

三、高速快充站充电服务方式

(一)选择充电方式

将充电枪连接到汽车后,在充电桩上选择所需要的充电方式。如图 3-1

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图 3-1 选择充电方式




(二)输入金额及密码

1、使用充电卡充电,选择预充金额后输入密码(非实 名制充电卡无需输入密码)。如图 3-2

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图 3-2 电卡充电界面


2、选择二维码和账户充电,直接点击确定。如图 3-3

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图 3-3 二维码、账户界面

(三)启动充电

1、使用充电卡在充电桩刷卡区刷卡启动充电,读卡过 程将持续一段时间,此时请勿拿开充电卡。如图 3-4

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图 3-4 正在刷卡界面

2、使用二维码充电时需打开“e 充电”APP 进行扫码, 扫码完成后启动充电。如需停止充电,输入启动充电时发到手机信息中的电验证码停止充电。如图 3-5

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图 3-5 停止充电界面

3、使用账户充电时需输入 e 充电 APP 账号和支付密码, 点击确定后启动充电。如图 3-6

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图 3-6 账户充电界面

(四)电费结算

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图 3-7 停止充电按钮

1、使用充电卡结算时屏幕会提示刷卡,此时需客户再次刷卡进行结算,结算将在 120 秒内完成,请勿拿开电卡。如图 3-8

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图 3-8 电卡结算界面

2、使用二维码结算电费时,需输入验证码,选择确定 结算订单,结算将在 120 秒内完成。如图 3-9

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图 3-9 二维码结算界面

3、使用账户结算时,需输入 e 充电支付密码,选择确定结算订单,结算将在 120 秒内完成。如图 3-10

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图 3-10 账户结算界面

(五)故障报修

用户在自助充电过程中遇到问题,可拨打8566611电话报修处理。

(六)国网充电卡办理

采用充电卡方式充电需先到指定营业厅办理国家电网 公司充电卡,充电卡分为实名制和非实名制两种,开卡不收 取押金,首次充值不少于 100 元。

实名充电卡可换卡、补卡、销卡退费,可设置密码,可   与“e 充电”电子账户进行关联,卡内余额不能超过 5000 元; 非实名充电卡不可换卡、挂失、销卡退费,卡内余额不能超过 1000 元。非实名充电卡可在营业厅转换为实名卡。

办理实名充电卡时,个人客户应提供本人身份证或护照原件(港澳台同胞提供来往大陆通行证);单位客户应提供 加盖公章的营业执照及法人身份证复印件,如为代理人办理,还需提供授权委托书及代理人身份证原件。办理非实名充电 卡时,无需提供任何证件。

四、充电费用

(一)收费标准

按照国家发改委文件《关于电动汽车用电价格政策有关事项的通知》(发改价格〔20141668 号)规定,充电设施经营企业可向电动汽车用户收取电费及充电服务费两项费用。其中,电费执行国家规定的电价政策,充电服务费用于弥补充电设施运营成本。充电服务费标准上限由省级人民政府价格主管部门或其授权的单位制定。

黄山具体收费标准为

电价标准:峰时段0.9590/千瓦时;平时段0.6460/千瓦时;谷时段0.4039/千瓦时

其中服务费:0.60 /千瓦时。

(二)收费方式

充电费用按电量计费,充电时,自动从充电卡或易充电电子账户中扣除。充电卡客户可在营业网点申请开具发票;“e 充电”电子账户可通过“e 充电”网站申请开具发票。

 

特别提醒:如果您在使用电动汽车快充服务过程中遇到其它问题,欢迎致电国网黄山市黄山区供电公司联系电话8566611


                             国网黄山市黄山区供电公司

                                                    2018年2月13日



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